NTUB石雅惠老師的教學部落格

台北發生八十二歲老婦人購物時，因八塊錢的晚報未結帳，遭店家報警；台中也發生社區商家，配合家屬，讓八十歲失智老婦人消費購物，毋須付錢，使老婦人重拾歡顏。台灣已進入高齡化社會，政府更應積極推動高齡友善的城市，提供失智症長者友善與安全的居住環境。

過去幾年台灣各地方政府一再強調為長者打造「高齡友善的城市」，衛福部還委託民間團體在社區推動「失智症守護天使」運動，幫助社區中的失智症老人。

這位拿晚報未付帳的老婦人，有待司法機關去證實是否罹患失智症。但所有失智症家屬最大的挑戰，大都在失智症患者的精神行為症狀，而最佳的治療方式是家屬或照護者的支持與愛心。

所以台中的孝順兒子見失智母親常抱怨「無路用」變得不愛出門；兒子與社區店家溝通，先付錢給店家，只要母親上門，就誇「老太太人緣好，免錢」，其母果真重拾信心與歡顏。這就是家屬用愛心與智慧配合著區的關懷，提供失智症長者友善的環境。

我曾因失智症的父親不願走路運動，坐在百貨公司門前喊救命，遭「好心民眾」報警，警察就以「家暴」處理；我還曾因送父親前往日間照顧中心，父親坐在家門前大喊：「救命，兒子不孝，要送我去養老院」，大聲對父親說話，遭「好心鄰居」報警「家暴」；這些都因「好心民眾」不瞭解失智症患者的精神行為症狀，直接看眼前表象來判斷，帶給家屬莫大的壓力，也形成部分家屬寧可花錢送長者到安養機構，逃避困擾。

失智症患者的精神行為症狀包括：冷漠、激動、焦慮、易怒、憂鬱、妄想、幻想、錯認症狀（以上為精神問題）、飲食行為改變、夜晚行為、過度活動、去抑制性行為、攻擊行為、遊蕩行為、重覆現象、病態收集（以上為行為問題）等。

希望政府積極推動高齡友善的城市及失智症守護天使，由家屬以愛心及社區以關懷一同照護失智症老人，這是影響照護品質的關鍵。